Politicas de Cambios y Devoluciones

POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
VIVIRSALUD LIMITADA

I. DISPOSICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones, Políticas de Cambio y Devolución (en adelante, las «Políticas») establecen los términos y condiciones que rigen las transacciones realizadas entre VIVIRSALUD LIMITADA y sus clientes, en relación con la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos por VIVIRSALUD. Al realizar una compra o utilizar los servicios de VIVIRSALUD, el Cliente acepta y se compromete a cumplir con las presentes Políticas, así como con las leyes y regulaciones aplicables.

II. CONDICIONES DE VENTA

Productos y Servicios: VIVIRSALUD ofrece una variedad de productos y servicios relacionados con la salud y el bienestar. La disponibilidad de los productos y servicios está sujeta a cambios.
Precios: Los precios de los productos y servicios se indican en la moneda local y no incluyen impuestos, a menos que se especifique lo contrario. VIVIRSALUD se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Pagos: Los pagos se pueden realizar a través de los medios de pago disponibles en el momento de la compra. VIVIRSALUD se reserva el derecho de rechazar cualquier pago que no cumpla con sus políticas de seguridad.
Envíos: Los envíos de productos se realizan a la dirección proporcionada por el Cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y las condiciones de envío.
Garantía Legal: Todos los productos nuevos adquiridos en VIVIRSALUD están cubiertos por una garantía legal de 6 meses a partir de la fecha de compra, de acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. Solo en ocasiones la garantía puede ser extendida hasta 12 meses si la compra así lo requiere. Esta garantía cubre defectos de fabricación, fallas o desperfectos que impidan el uso normal del producto.

III. POLÍTICAS DE CAMBIO

Condiciones: Los cambios de productos pueden ser aceptados dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original, sin usar y con el empaque original.
Proceso: Para solicitar un cambio, el Cliente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de VIVIRSALUD y proporcionar la información requerida. VIVIRSALUD se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de canje que no cumpla con sus políticas.
Excepciones: No se aceptarán canjes de productos personalizados, productos en oferta o productos que hayan sido manipulados o dañados por el Cliente.

IV. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Condiciones: Las devoluciones de productos pueden ser aceptadas dentro de un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra, siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original, sin usar y con el empaque original.
Proceso: Para solicitar una devolución, el Cliente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de VIVIRSALUD y proporcionar la información requerida. VIVIRSALUD se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución que no cumpla con sus políticas.
Reembolso: En caso de aprobación de la devolución, el Cliente podrá optar por un reembolso o un crédito en la tienda. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original.
Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, productos en oferta o productos que hayan sido manipulados o dañados por el Cliente.

V. CONTACTO
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con las presentes Políticas, el Cliente puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de VIVIRSALUD a través de los siguientes medios:

Teléfono: 42-2380900
Correo electrónico: contacto@vivirsalud.cl
Dirección: Las Lilas 52, Chillán, Región de Ñuble.

VI. MODIFICACIONES

VIVIRSALUD se reserva el derecho de modificar las presentes Políticas en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de VIVIRSALUD y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación.

VII. LEY APLICABLE

Las presentes Políticas se rigen por las leyes de la República de Chile.
Fecha de última actualización: 16 de mayo de 2024.